Esta notificación significa que la clave de cifrado de extremo a extremo compartida entre tú y ese contacto se ha vuelto a generar, lo cual ocurre casi siempre por motivos técnicos cotidianos y no por una falla de seguridad.
Razones principales por las que cambia el código
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Cambio de teléfono: Tu contacto cambió de móvil y registró su cuenta en el nuevo dispositivo.
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Reinstalación de la aplicación: La persona eliminó y volvió a instalar WhatsApp en el mismo teléfono.
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Vinculación de dispositivos: El contacto agregó o cerró sesión en un dispositivo secundario (WhatsApp Web, la app para PC, Mac o una tablet).
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Cambio de número de teléfono: El usuario modificó el número asociado a su cuenta.
¿Qué debes hacer?
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En el 99% de los casos: Nada. Tus mensajes pasados y futuros siguen protegidos. No requiere que realices ninguna acción para continuar chateando con normalidad.
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Si el contacto actúa de forma sospechosa: Si la persona de repente cambia su forma de hablar, te pide dinero de urgencia, o solicita códigos de verificación:
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Contáctala por otro medio: Realiza una llamada telefónica convencional o envía un SMS para confirmar que sigue teniendo el control de su cuenta y que no sufrió un duplicado de SIM (SIM swapping) o suplantación de identidad.
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Vuelve a verificar el cifrado: Si estás en persona con la persona, puedes entrar a su perfil en el chat, seleccionar Cifrado y escanear el nuevo código QR.
Para activar o desactivar estas notificaciones en WhatsApp, sigue estos pasos:
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Abre WhatsApp en tu teléfono.
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Ve a Ajustes (en Android: toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes; en iPhone: toca Configuración en la esquina inferior derecha).
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Selecciona Cuenta.
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Entra a Notificaciones de seguridad.
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Activa o desactiva el interruptor Mostrar notificaciones de seguridad en este dispositivo.
Efecto de cada opción
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Activado: Aparecerá un aviso en la ventana del chat cada vez que un contacto reinstale la aplicación, cambie de teléfono o agregue un nuevo dispositivo vinculado.
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Desactivado: Ocultarás estos avisos. El cifrado de extremo a extremo mantendrá la misma protección, simplemente no se te notificará cuando el código de un contacto se vuelva a generar.
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