Nuevas formas para encontrar información de alta calidad

Gracias al uso de la inteligencia artificial de MUM, Google quiere mejorar y contrastar la información de los fragmentos destacados comparando varias fuentes. También aumentarán el uso de About This Result, con información específicas de las páginas, tanto en el número de webs como en idiomas del buscador.

 

La gente recurre a Google todos los días para obtener información en los momentos más importantes. A veces es para buscar la mejor receta para la cena, otras veces es para verificar los hechos sobre un reclamo que escucharon de un amigo.

No importa lo que esté buscando, nuestro objetivo es conectarlo con información de alta calidad y ayudarlo a comprender y evaluar esa información. Hemos invertido profundamente tanto en la calidad de la información como en la alfabetización informacional en la Búsqueda de Google y Noticias, y hoy tenemos algunos avances nuevos sobre este importante trabajo.

Nuestras últimas mejoras de calidad en fragmentos destacados

Diseñamos nuestros sistemas de clasificación para sacar a la luz información relevante de las fuentes más confiables disponibles: fuentes que demuestran experiencia, autoridad y confiabilidad. Entrenamos nuestros sistemas para identificar y priorizar estas señales de confiabilidad. Y estamos refinando constantemente estos sistemas: hacemos miles de mejoras cada año para ayudar a las personas a obtener información de alta calidad rápidamente.

Hoy anunciamos una de esas mejoras: una innovación significativa para mejorar la calidad de los fragmentos destacados. Los fragmentos destacados son el cuadro descriptivo en la parte superior de la página que destaca de forma destacada una parte de la información de un resultado y la fuente, en respuesta a su consulta. Son útiles tanto para las personas que buscan en Google como para los editores web, ya que los fragmentos destacados dirigen el tráfico a los sitios.

Mediante el uso de nuestro último modelo de IA, el Modelo unificado multitarea (MUM ), nuestros sistemas ahora pueden comprender la noción de consenso, que es cuando varias fuentes de alta calidad en la web están todas de acuerdo en el mismo hecho. Nuestros sistemas pueden comparar las anotaciones de fragmentos (la palabra o palabras mencionadas arriba del fragmento destacado en una fuente más grande) con otras fuentes de alta calidad en la web, para ver si hay un consenso general para esa anotación, incluso si las fuentes usan palabras diferentes o conceptos para describir lo mismo. Descubrimos que esta técnica basada en el consenso ha mejorado significativamente la calidad y la utilidad de las llamadas de fragmentos destacados.

Con una técnica basada en el consenso, estamos mejorando los fragmentos destacados.

Los modelos de IA también están ayudando a nuestros sistemas a comprender cuándo un fragmento destacado podría no ser la forma más útil de presentar información. Esto es particularmente útil para las preguntas donde no hay respuesta: por ejemplo, una búsqueda reciente de "cuándo asesinó Snoopy a Abraham Lincoln" proporcionó un fragmento que destacaba una fecha precisa e información sobre el asesinato de Lincoln, pero claramente esta no es la forma más útil. para mostrar este resultado.

Hemos entrenado nuestros sistemas para mejorar la detección de este tipo de premisas falsas, que no son muy comunes, pero son casos en los que no es útil mostrar un fragmento destacado. Hemos reducido la activación de fragmentos destacados en estos casos en un 40 % con esta actualización.

alfabetización informacional

Más allá de diseñar nuestros sistemas para brindar información de alta calidad, también creamos funciones de alfabetización informacional en la Búsqueda de Google que ayudan a las personas a evaluar la información, ya sea que la hayan encontrado en las redes sociales o en conversaciones con familiares o amigos. De hecho, en un estudio de este año, los investigadores descubrieron que las personas usan Google regularmente como una herramienta para validar la información que encuentran en otras plataformas. Hemos invertido en la creación de una gama cada vez mayor de funciones de alfabetización informacional, que incluyen Fact Check Explorer, Búsqueda inversa de imágenes y Acerca de este resultado, y hoy anunciamos varias actualizaciones para que estas funciones sean aún más útiles.

Expandiendo Acerca de este resultado a más lugares

Acerca de este resultado lo ayuda a ver más contexto sobre cualquier resultado de búsqueda antes de visitar una página web, simplemente tocando los tres puntos al lado del resultado. Desde su lanzamiento el año pasado, las personas han usado Acerca de este resultado más de 2400 millones de veces, y lo estamos llevando a más personas y lugares, con ocho idiomas más, incluidos portugués (PT), francés (FR), italiano (IT), Alemán (DE), holandés (NL), español (ES), japonés (JP) e indonesio (ID), disponibles a finales de este año.

Esta semana, agregaremos más contexto a Acerca de este resultado, como la difusión de una fuente, reseñas en línea sobre una fuente o empresa, si una empresa es propiedad de otra entidad o incluso cuándo nuestros sistemas no pueden encontrar mucho. información sobre una fuente: todas las piezas de información que pueden proporcionar un contexto importante.

Y ahora lanzamos Acerca de esta página en la aplicación de Google, para que pueda obtener un contexto útil sobre los sitios web mientras navega por la web. Simplemente deslice hacia arriba desde la barra de navegación en cualquier página para obtener más información sobre la fuente, lo que lo ayudará a explorar con confianza, sin importar dónde se encuentre en línea.

Con Acerca de esta página en la aplicación de Google, puede obtener contexto útil en los sitios web mientras navega.

Ampliación de los avisos de contenido para las lagunas de información

A veces, el interés en un tema de noticias de última hora viaja más rápido que los hechos, o no hay suficiente información confiable en línea sobre un tema determinado. Los expertos en alfabetización informacional a menudo se refieren a estas situaciones como vacíos de datos. Para abordar estos problemas, mostramos avisos de contenido en situaciones en las que un tema está evolucionando rápidamente, lo que indica que podría ser mejor consultar más tarde cuando haya más fuentes disponibles.

Ahora estamos ampliando los avisos de contenido a las búsquedas en las que nuestros sistemas no tienen mucha confianza en la calidad general de los resultados disponibles para la búsqueda. Esto no significa que no haya información útil disponible o que un resultado en particular sea de baja calidad. Estos avisos brindan contexto sobre todo el conjunto de resultados en la página, y siempre puede ver los resultados de su consulta, incluso cuando el aviso está presente.

Nuevos avisos de contenido sobre búsquedas en las que nuestros sistemas no tienen mucha confianza en la calidad general de los resultados.

Educar a la gente sobre la desinformación

Más allá de nuestros productos, estamos invirtiendo en programas y asociaciones para ayudar a educar a las personas sobre la desinformación. Desde 2018, Google News Initiative (GNI) ha invertido casi $75 millones en proyectos y asociaciones que trabajan para fortalecer la alfabetización mediática y combatir la desinformación en todo el mundo.

Hoy, anunciamos que Google se asociará con MediaWise en el Poynter Institute for Media Studies y PBS NewsHour Student Reporting Labs para desarrollar planes de lecciones de alfabetización informacional para maestros de estudiantes de secundaria y preparatoria. Estará disponible de forma gratuita para los maestros que utilicen PBS Learning Media y para descargar en el sitio web de Poynter . Nos hemos asociado con MediaWise desde que se fundó. Y el anuncio de hoy se basa en el apoyo de GNI a su curso de microaprendizaje a través de texto y WhatsApp llamado Find Facts Fast .

También anunciamos hoy los resultados de una encuesta realizada por el Instituto Poynter y YouGov, con el apoyo de Google, sobre las formas en que las personas a través de las líneas generacionales verifican la información. Puedes leer más en nuestra entrada de blog .

Ayudar a las personas de todo el mundo a encontrar la información que necesitan

Google se creó con la premisa de que la información puede ser algo poderoso para las personas de todo el mundo. Estamos decididos a seguir haciendo nuestra parte para ayudar a las personas en todas partes a encontrar lo que buscan y brindarles el contexto que necesitan para tomar decisiones informadas sobre lo que ven en línea.

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